连锁经营的应具备什么,如何应对?

  对一个连锁企业而言,并非有了加盟店便可高枕无忧,其中运作技术的发展、管理系统的健全化等各方面,都是与经营一般企业截然不同的。一般说来,要使连锁事业稳健发展,必须具备如下三大条件和七项策略。
  三大条件

  一、运作自如的技术系统。连锁经营是技术性依赖特别强的经营方式。如果只有店铺而没有一套真正可以执行的运作系统,店铺则会形同虚设。一套运作自如的技术系统,是连锁经营的根本。

  二、完整的后勤支持系统。加盟店经营情况与连锁总公司的支援情况息息相关。如果后勤支援不足,就会影响终端店铺的运作,进而致使连锁企业的竞争力日渐流失。

  三、不断创新的研发机能。连锁经营是长期的过程,要长时间地面对不断变化的市场环境。因而,只有以不断创新的研发机能作后盾,方能使连锁体系生机勃勃。

  七项策略

  一、掌握宏观,调整微观。市场形势千变万化,市场需求起伏不均,而从全球经济变迁来看,其实都有脉络可循。若能掌握发展趋势,深入了解具体的本土需求差异,由此不断调整,就可稳中求胜。

  二、明确定位、知己知彼。在销售渠道多样化的时代,连锁经营者务必了解各行业、各企业间的优势劣势,以确定自己的市场定位和竞争策略。

  三、技术创新、文化固本。不断创新的技术系统是支持企业发展长久的动力。创造优良的企业文化而且能使这种虚化的文化内核成为一种具体的行为模式,是连锁企业经营的最高境界。

  四、差异效率、发展创新。人力、租金、管理等费用愈来愈高,效率的提升是降低成本的唯一且无法间断的途径,不断创新、提升效率是连锁经营之关键。

  五、规范作业、落实执行。“让顾客满意”是企业上下所有职员的责任,而落实起来则不容易,建立一套切实可行的作业规范则可事半功倍。

  六、发现问题、立即解决。连锁经营尤其繁琐,各环节环环相扣,稍一疏忽即可酿成大错。如果对问题视而不见,则会危及整个连锁企业。

  七、控制成本、杜绝弊端。零售业的成本计算十分复杂,因此,连锁企业须建立完整而且正确的成本计算方式,这样才能真正掌握经营成果,杜绝管理过程中可能出现的弊端。